केंद्र ने ई-कॉमर्स नियमों में संशोधन किया: पिछली कीमत दिखाना और प्रायोजित लिस्टिंग की पहचान बताना अनिवार्य
मुख्य तथ्य
- उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) (संशोधन) नियम, 2026 के तहत 2020 के नियमों में संशोधन किया गया है।
- छूट दिखाते समय घटी हुई कीमत और पिछली कीमत, यानी पिछले 30 दिनों की सबसे कम कीमत, दोनों दिखानी चाहिए।
- प्रायोजित लिस्टिंग पर स्पष्ट लेबल होना चाहिए, और खोज परिणामों में हेरफेर नहीं होना चाहिए।
- प्लेटफ़ॉर्मों को 2023 के डार्क पैटर्न दिशानिर्देशों (Dark Patterns Guidelines) के तहत हर साल अपनी जाँच खुद करनी होगी और राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (National Consumer Helpline) की समन्वय प्रक्रिया में शामिल होना होगा।
- नए नियम 1 जनवरी 2027 से लागू होंगे।
यह क्यों महत्वपूर्ण है
[अर्थव्यवस्था] 2020 के नियम उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत बनाए गए थे। 2025 में, राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन पर दर्ज शिकायतों में से लगभग 29% ई-कॉमर्स से जुड़ी थीं।